Yabancı Ehliyet Kabul Edilmediği İçin Araç Teslim Edilmedi Ve 300 Dolar Kesildi

28 Ağustos – 1 Eylül tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak üzere Booking.com üzerinden Enterprise Rent A Car firmasından Ford Puma marka bir araç kiraladım. Türkiye’ye yurt dışından geldiğim için hem dijital ehliyetim hem de Türkiye noter onaylı yabancı ehliyetim bulunmasına rağmen, İstanbul Havalimanı’ndaki Enterprise ofisi bu ehliyetleri kabul etmeyerek aracı teslim etmedi ve rezervasyonu Booking.com üzerinden benim iptal etmemi istediler.

Ben de söyleneni yaparak Booking.com üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim, ancak firma Booking.com’a gerekli iptal bildirimini yapmadığı için, toplamda yaklaşık 470 dolar ödediğim bu kiralamadan kartımdan yaklaşık 300 dolar kesinti yapıldı. Bu kesinti yaklaşık 31 Eylül civarında kredi kartı ekstremde göründü ve herhangi bir hizmet almadan ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Konu hakkında hem Enterprise hem de Booking.com tarafıyla iletişime geçtiğimde, her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni sürekli diğerine yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne aracı alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Aracı bana teslim etmedikleri halde benden tahsil edilen yaklaşık 300 dolar tutarındaki kesintinin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin hem Enterprise Rent A Car firmasına hem de Booking.com yetkililerine iletilerek yaşadığım sorunun birlikte çözüme kavuşturulmasını istiyorum.