to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde Metroway AVM Enplus mağazasından garantiye verdiğim Sage Barista Impressive Touch model kahve makinem, 17 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim ettiğimde tüm parçaları tamdı ve su haznesini de eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettim. Ancak, uzun ve yorucu bir garanti sürecinin ardından cihazı geri aldığımda su haznesinin eksik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın teknik servise zaten haznesiz ulaştığını ve mağazaya bu şekilde teslim ettiğimi iddia ettiler. Oysa cihazı eksiksiz teslim ettiğimden eminim.
Garanti sürecinde de önce 4.000 TL, ardından 3.000 TL ücret talep edildi, defalarca itiraz ettikten sonra ücretsiz tamir sözü verildi. Tüm bu süreç toplamda yaklaşık 7 hafta sürdü ve sonunda cihazım eksik olarak tarafıma teslim edildi. Mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, mağaza ile görüşeceklerini belirtip bir daha dönüş yapmadılar.
Garanti süresi devam eden ve yüksek fiyatlı bir üründe böyle bir mağduriyet yaşamak beni çok üzdü. Su haznemi en kısa sürede temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Enplus’tan indirimli olarak Sage Barista makinesi aldım. Birçok kahve makinem olmasına rağmen, taze kahve ve barista kremalı latte yapabilme fikri hoş...
Yaklaşık iki ay önce Enplus.com.tr üzerinden Sage marka kahve makinesi satın aldım. Ürünle birlikte gelen tamper arızalı olduğu için tarafınıza başvur...
Enplus Caddebostan Mağazasından 1 Ağustos 2025 tarihinde 12.20 sularında Sage Barista Express kahve makinem için 3 ayda bir değiştirilen filtre talebinde bulundum. Mağaza satış elemanı, başka bir müşteri ile ilgilenirken bana mağazalarında kalan son filtreyi size satıyorum dedi. Acele ile Enplus mar...
Yorumlar