Tost Makinesi Isı Sorunu Ve Teknik Servis Çözüm Sağlamadı

13.04.2025 tarihinde Enplus Buyaka mağazasından Sage BGR250 BSS model tost makinesini 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana sadece tost yapmak için değil, aynı zamanda köfte ve tavuk gibi yiyecekleri de rahatlıkla pişirebileceğim bir cihaz olarak tavsiye edildiği için tercih ettim.

İlk dört ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonrasında, özellikle uzun süreli pişirme yaptığımda cihazın ısısı sabit kalmamaya ve aniden sıfıra düşüp tekrar çalışmaya başladı. Bu durum, üründen beklediğim performansı alamamama ve kullanım sırasında sürekli problem yaşamama neden oldu.

Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servis tarafından yapılan incelemede herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve cihaz aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ancak sorun devam ediyor ve cihazı vaat edildiği şekilde kullanamıyorum.

Ürünün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekirse tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma amacımı karşılamayan bir ürüne yüksek bir ücret ödemiş olmaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.