Yakup sonuçtan memnun
Çözüldü
Garanti Sonrası Eksik Parça Ve Uzayan Süreçte Mağduriyet
Yakup
17 Eylül 2025 16:39
1.400"Parçayı yolladılar zorda olsa halloldu. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kapsamında Çatlayan Çay Makinesine Ücretli Hazne Teklifi
Ezgi
27 Ekim 2025 11:48
47207.06.2025 tarihinde Enplus online mağazasından 9921 fatura numarasıyla Berghoff Gem Retro Çay Makinesi 1,7 l Krem satın aldım. Ürünü garanti kapsamında, tamamen normal şekilde kullanmama rağmen çay demlerken haznesi kendiliğinden çatladı ve kullanılamaz hale geldi.
Durumu hemen Enplus müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı ve yeni hazne için 3200 TL fiyat teklif edildi. Oysa makinenin kendi satış fiyatı sitelerinde 6800 TL. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ben ürünü tamamen talimatlara uygun ve özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir yanlış kullanım veya darbe olmadı. Bu nedenle, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Çay Makinesinde Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm
Yavuz
28 Ekim 2025 18:36
92710 gün önce Enplus Nautilus mağazasından kredi kartı ile 22.000 TL’ye satın aldığım sage stm600 çay makinesinde ilk kullanımda çay lekeleri oluştu. Ürünü bulaşık deterjanı ile temizlemeye çalıştım ancak lekeler çıkmadı. Konuyla ilgili Enplus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ürünü temizleyip g...
yeni-alinan-cay-makinesinde-cikmayan-lekeler-ve-yetersiz-cozum-4.jpg
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
7 Aydır Teslim Edilmeyen Hediye Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
Sıla
29 Eylül 2025 13:17
1.123"Mağaza arayıp ilgilendi bilgi verildi ürün yollandı. Teşekkür ederim."
Saniye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Leggno Çay Seti Sapı Garanti Süresinde Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Saniye
05 Ekim 2025 16:22
664Leggno gram102GTM model çay setini yaklaşık bir yıl önce İzmir İstinye Enplus mağazasından satın aldım. Ürünün üst kısmı camdan ve tutma sapı plastikt...
Savaş sonuçtan hiç memnun değil
Garantili Ürün Onarımında Müşteri Hizmetleri Ve Tedarik Zinciri Sorunları
Savaş
17 Mart 2025 13:11
1.148Merhaba 27.05.2023 tarihinde Ankamall Enplus mağazasından aldığım KitchenAid marka filtre kahve makinemin (KitchenAid classıc filtre kahve makinesi 5KCM1208) arızalanması sonucu garanti devam ettiği için bakım onarım için Enplus mağazasına götürdüm. Enplus mağazası sadece satış yaptığını direkt Kitc...
Yorumlar