Enplus Kusurlu Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


10 gün önce Enplus Nautilus mağazasından kredi kartı ile 22.000 TL’ye satın aldığım sage stm600 çay makinesinde ilk kullanımda çay lekeleri oluştu. Ürünü bulaşık deterjanı ile temizlemeye çalıştım ancak lekeler çıkmadı. Konuyla ilgili Enplus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ürünü temizleyip geri gönderdiler fakat sorun devam etti. Her demlemeden sonra lekelerin oluştuğu ve sürekli temizlik yapmam gerektiği söylendi.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunun kalıcı olarak çözülmemesi ve ürünün beklediğim gibi hijyenik bir kullanım sunmaması nedeniyle para iadesi talep ediyorum.


Yaklaşık 3,5 yıl önce Enplus Akasya AVM mağazasından Sage SGR820EU bss model tost makinesi aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 6 ay sonra makine çalıştırıldığında “error” hatası vererek ısınmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve tamir edildi; ancak 6 ay sonra aynı arıza tekrar etti. Şu an üçüncü ...
Yorumlar