Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çay Makinesinde Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm

Yeni Alınan Çay Makinesinde Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Alınan Çay Makinesinde Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Alınan Çay Makinesinde Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Alınan Çay Makinesinde Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm
+2
profile
Yavuz
28 Ekim 2025 18:36
927

10 gün önce Enplus Nautilus mağazasından kredi kartı ile 22.000 TL’ye satın aldığım sage stm600 çay makinesinde ilk kullanımda çay lekeleri oluştu. Ürünü bulaşık deterjanı ile temizlemeye çalıştım ancak lekeler çıkmadı. Konuyla ilgili Enplus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ürünü temizleyip geri gönderdiler fakat sorun devam etti. Her demlemeden sonra lekelerin oluştuğu ve sürekli temizlik yapmam gerektiği söylendi.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunun kalıcı olarak çözülmemesi ve ürünün beklediğim gibi hijyenik bir kullanım sunmaması nedeniyle para iadesi talep ediyorum.

yeni-alinan-cay-makinesinde-cikmayan-lekeler-ve-yetersiz-cozum-4.jpg
30 Ekim 2025 09:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
31 Ekim 2025 11:18

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi

Yavuz
Yavuz
01 Kasım 2025 10:41

Konuyla ilgili çözüm olmadı rutin işlemleri yapıyorsunuz bir asgari ücret tutarı çaydanlık alıyoruz ilk demlemede sorun yaşıyorum ve iade etmek istiyorum bana Avrupa'da da bu şekilde sorunlar oluyor gibi cevaplar veriyorsunuz Avrupa'da bu ürünü iade etmek isteyecekler ve sizin gibi firma ili yokuşa sürecekler büyük ihtimal o firmaya cezalar yağar. Maalesef ülkede hukuksal boşluklar olduğu için insanlara gidin hakkınız arayın diyorsunuz. Sizde biliyorsunuz ki bu iş uzadıkça uzuyor. Sizin gibi firmalar olmamalı. Ama ben hakkını arayacağım.

03 Kasım 2025 11:17

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi

Yavuz
Yavuz
10 Kasım 2025 15:02
Yeni Alınan Çay Makinesinde Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm
yeni-alinan-cay-makinesinde-cikmayan-lekeler-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

Bu ürünü ile alakalı olumsuz şeyler yaşadık ve iade edemiyoruz. Sorunun bizden sudan olduğunu söylüyorlar maalesef ki şu değerlerini istediğimde su ile bir problem olmadığını gördüm. Buna rağmen firma yetkilileri sorunun kullanıcıda olduğunu iddia ediyorlar. Paramızı geri vermiyorlar. Koskoca firma bizim 22.000 TL'ye kalmış yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serhat
09 Kasım 2024 15:10
4.358
"Üründeki durum sage'in yeni üretimlerinde bar çıkışını 9'a sabitledikleri içinmiş. Serviste çözdüler"
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enplus Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Büşra
09 Ekim 2023 09:50
4.926
"Aynı saat içinde geri dönüş sağladılar, pompası bozuk olduğu tespit edilen ürün yenisi ile değiştirildi. Bugün elime ulaştı."
Enplus Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Tost Makinemin Değişimini Talep Ediyorum

profile
Neslihan
09 Ağustos 2025 13:42
2.047
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru