to read complaints and reviews, or file yours. 
Enplus Optimum mağazasındaki Garaj Günleri kampanyası sırasında Sage bje530 model katı meyve sıkacağını 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 21.12.2025'de, yani dün, ilk kez kutusundan çıkarıp kurduğumda hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim.
Garaj Günleri için kurulan sanal mağaza kampanyanın son günü olduğu için satış noktasına ulaşamadım. Bunun üzerine Enplus müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyalı ürünlerde değişim ve iade yapılmadığı, yalnızca servise götürebileceğim söylendi ve kesinlikle yardımcı olunmadı. Ürünü daha ilk kullanımda çalışmayan, sıfır bir ürün olarak almama rağmen, sanki kullanılmış ve arıza oluşmuş gibi doğrudan servise yönlendirilmem tarafıma haksızlık olarak geliyor.
Kutu açılışında dahi çalışmayan bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve Enplus tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek Sage bje530 katı meyve sıkacağımın birebir yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cihan T.; Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. 34632905 numaralı bildiriminize istinaden en kısa sürede size ulaşarak deneyiminizi olumluya çevirebilmek için gerekli çalışmaları yapacağız. Enplus olarak bildirimlerinizi değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Başta bozuk ürün satıldı. Kusurlu ürünün değişimini kabul etmiyorsunuz. Bu süreçten sonra konu Tüketici Mahkemesi'ne gidecektir.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Enplus olarak talebinizi karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Enplus Marmara Forum İstanbul mağazasından aldığım Enplus Sage marka katı meyve sıkacağı, satın aldıktan yaklaşık 16 ay sonra arıza yaptı. Ürün hem çalışmıyor hem de havuç, portakal gibi hiçbir ürünü sıkmıyor. Oysa satın alırken çok güçlü, uzun yıllar sorunsuz kullanılacak bir makine olduğu özellikl...
Şubat ayında hediye olarak aldığımız Sage marka katı meyve sıkacağında sorun yaşadık. Makine, sadece sallandığında çalışıyor; kendi kendine düz zemindeyken çalışmıyor, tutukluk yapıyor. Bu sebeple 10 Aralık 2023 tarihinde Cevahir AVM'deki Enplus mağazasında servis için kayıt açtırdık, 12911 numaralı...
Breville marka katı meyve sıkacağımız bozuldu. Enplus Akasya mağazasından 2016 veya 2017 yılında smoothie blender da olan en üst model katı meyve sıkacağı aldım. Makinem bundan 1 sene kadar önce yanında ki kumanda düğmesinden arada bir çalışmamaya başladı. Bir nevi temassızlık yapıyor gibiydi. Hatta...
Yorumlar