Alışveriş Faizi Ve Vergi Kesintileriyle Mağduriyet

Enpara.com kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 10.08.2024 tarihinden itibaren geçmiş ekstrelerimi detaylı incelediğimde, “alışveriş faizi” adı altında yüksek tutarlarda faiz yansıtıldığını ve bu faiz tutarları üzerinden iki ayrı vergi kalemi daha alındığını fark ettim. Her ay 500 TL ile 1.400 TL arasında değişen alışveriş faizi ve bu faize bağlı vergiler kesilmiş, şu ana kadar sadece bu kalemlerden yaklaşık 10.000 TL tutarında kesinti yapılmış durumda. Ayrıca bu alışveriş faizlerine gecikme ücretleri de eklenmiş.

Bu süreçte ekstrelerimde çoğunlukla asgari tutarın altında bir ödeme yapmadım, birçok ayda da kredi kartı ekstre borcunun tamamını ödedim. Buna rağmen bu kadar yüksek alışveriş faizi ve buna bağlı vergi kalemlerinin yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kredi kartı kullanırken bu denli yüksek ve detaylı incelenmedikçe fark edilemeyen faiz ve vergi kesintilerinin yapılması, kullanıcıların bilgisi dışında fazladan tahsilat yapılıyormuş hissi uyandırmaktadır.

Enpara müşterisi olarak böyle bir hizmet anlayışını doğru bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, alışveriş faizi adı altında haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin ve bunlara bağlı vergilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İsmim Mehmet Göndüz, banka kayıtlı telefon numaram 0534********67 olup, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.