Kasada Lakayıt Çalışanın Umursamaz Davranışı Müşteriyi Bekletti

24 Mayıs günü saat 17.00 civarında Konya Enntepe AVM şubenize alışveriş için gittim. Mağaza bomboş olmasına rağmen kasada bulunan erkek görevli, önümdeki müşteriyle sohbet edip gülüyor, aynı zamanda telefonuyla ilgileniyordu. Benim kasada beklediğimi açıkça görmesine rağmen hiçbir şekilde işiyle ilgilenmedi ve sırayı ilerletmedi.

Bu lakayıt ve umursamaz tavır nedeniyle alışverişimi yarıda bırakıp kasadan ayrılmak zorunda kaldım. Çıkmadan önce mağazada bulunan kadın çalışana, “Kasadaki arkadaşınız çok lakayıt, alışverişi bırakıp çıktım” diyerek durumu ilettim ve mağazadan çıktım. İlk defa böyle bir saygısızlığa ve ciddiyetsizliğe denk geliyorum.

Bu kadar boş bir mağazada, müşteriyi bekletip kendi keyfiyle ilgilenen bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve iş akdinin feshedilmesini talep ediyorum.