Yanıltıcı Davetiye İle Ücretsiz Havuz Ve Beach Sözleri Gerçek Olmadı

Enki Spinoza Resort Hotel hakkında 14.07.2026 Salı günü yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Alaçatı’da gezerken Z***** isimli bir görevli tarafından tarafımıza bir davetiye verildi. Bu davetiye ile 1 gün boyunca ücretsiz havuz ve Beach kullanımının yanı sıra pizza, hamburger ve içecek hizmetlerinden faydalanabileceğimiz açıkça ifade edildi. Bu bilgilere güvenerek kendi tatil programımızı değiştirip günümüzü bu tesise ayırdık.

Saat 11.45 civarında tesise giriş yaptık ve yaklaşık saat 16.00’ya kadar stajyerler aracılığıyla yapılan tanıtım ve satış sunumuna katıldık. Sunum bitiminde bize söylendiği gibi havuz ve Beach alanını kullanmak istediğimizde, havuz girişindeki görevli bu alanların sadece paket satın alan misafirlere açık olduğunu belirterek bizi içeri almadı.

Durumu, gün boyunca bizimle ilgilenen kişiye ilettiğimizde otelde bir “karışıklık” olduğu söylendi ancak bu karışıklığa rağmen yaşadığımız mağduriyeti telafi edecek herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Verilen sözlere güvenerek saatlerimizi tanıtım dinleyerek geçirdikten sonra, vaat edilen hizmetlerden hiçbir şekilde faydalanamamız hem ciddi bir zaman kaybına hem de büyük bir hayal kırıklığına yol açtı.

İşletmenin, yanlış ve yanıltıcı bulduğum bu tanıtım şekli nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti telafi edecek makul bir çözüm üretmesini bekliyorum. Aksi halde bu uygulamanın başka misafirlerin de benzer hayal kırıklıkları yaşamasına neden olacağından endişe duyduğumu özellikle belirtmek isterim.