Enki Spinoza Thermal Resort Hotel Şikayeti

17 Ocak tarihinde Enki spinoza Resort oteline giriş yaptım. Otel, termal otel olarak tanıtılmasına rağmen ne odada ne de hamam kısmında sıcak su yoktu. 217 numaralı odada konakladım ve termal otel olmasının verdiği güvenle geldiğim bu tesiste temel olarak sıcak sudan bile yararlanamadım.

Durumu resepsiyona ilettiğimde suyun saat 11’den sonra geleceği söylendi. Şehir dışından, uzun yoldan ve yorgun bir şekilde otele gelmiş biri olarak bu saate kadar beklemem mümkün değildi. Termal otel diye tanımlanan otelde odada sıcak su yoktu ve müşteriye “11’den sonra gelir” denilerek çözüm sunulması kabul edilebilir değil. Ayrıca ne 11 den sonra ne de sabah sıcak su yoktu.

Bu tesisin gerçekten termal otel olarak hizmet verip vermediğinin incelenmesini, bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını ve diğer misafirlerin de benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için kamuoyunun bilgilendirilmesini talep ediyorum.