Enki Spinoza Otelinde Yanıltıcı Tatil Paketi Satışı Ve Sözlerin Tutulmaması

İzmir Çeşme’de bulunan Enki Spinoza Otel’de geçen sene temmuz ayında kendi ödediğim ücretle konaklama yaptım. Daha sonra otel tarafından telefonla arandım ve mayıs ayında ücretsiz konaklayabileceğim söylendi. Biz de buna güvenerek otele tekrar gittik, meğer amaçları bize tatil paketi satmakmış. Orada paketi öyle bir anlattılar ki, verilen sözlere inanıp bir paket yaptık ve sözleşme imzaladık.

Daha sonra bu paketi kullanmak istediğimizde ise bize başta anlatılanlarla çelişen şeyler söylenmeye başlandı. “Biz size böyle bir şey demedik, o söyledi, bu söyledi” gibi bahanelerle işin içinden çıkmaya çalıştılar ve mağdur olduk. Bunun üzerine paketin iptalini istedik, karşılıklı fesih belgesi düzenlendi, konakladığımız günlerin parasını ödeyip otelden ayrıldık.

Bana verilen sözlerin tutulmasını, paket satılırken anlatılan şartların arkasında durulmasını beklerdim ancak hiçbir şekilde bu sağlanmadı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle otel yönetiminin müşterilere tatil paketi satarken şeffaf ve tutarlı olması, yanıltıcı bilgi verilmemesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.