Enki Spinoza Otelinde Yanıltıcı Satış Taktikleri Ve Sözleşme İptali Sürecindeki Engeller

"Ücretsiz tanıtım tatili ve memnuniyet kampanyası vaadiyle eşimle birlikte davet edildiğimiz İzmir Çeşme’deki Enki Spinoza Thermal & Resort Hotel (Alanis Otelcilik tic. Ve San. A. Ş.) bünyesinde, 20.06.2026 tarihinde saatler süren ve psikolojik ikna taktikleriyle yürütülen bir
satış pazarlamasına maruz kaldık.

Görüşme esnasında tanıtım personeli ve masaya sırayla gelen tesis müdürleri tarafından; tesisin tüm imkanlarından (havuz, plaj, termal alanlar vb.) 365 gün günübirlik yararlanabileceğimiz, yılda 1 hafta konaklama hakkımızı başkalarına kiralayabileceğimiz veya devredebileceğimiz gibi pek çok sözlü taahhütte bulunulmuştur. İlk etapta 600.000 TL’den açılan fiyat, 'bugüne özel acil indirim' blöfleriyle en son 200.000 TL’ye düşürülmüş; 20.000 TL peşinat ve kalan kısım için senet tanzim edilerek aceleyle es0-093 numaralı sözleşme imzalatılmıştır.

Aynı günün akşamı odamızda sözleşmeyi detaylı incelediğimizde, bize sözlü olarak vaat edilen hiçbir hakkın (günübirlik kullanım, kiralama garantisi vb.) yazılı metne dökülmediğini; aksine bize söylenmeyen belirli kısıtlı tarih aralıklarının sisteme girildiğini fark ettik.

Bir sonraki gün ilk iş olarak bu konuları dile getirmek ve vaat edilen hakların sözleşmeye eklenmesini talep etmek üzere tekrar masaya oturduk. Eşim açıkça 'Biz bu sözleşmeyi iptal etmek istiyoruz, kafamıza yatmadı, lütfen iptalini gerçekleştirin' dediğinde, sözleşmeyi imzalatan görevli hanımefendi üst bir perdeden ve manipülatif bir üslupla, 'Siz zaten iptal etmeyi kafanıza koymuşsunuz, şu an bahane üretiyorsunuz. Bizim arkadaşlar size protokolden (%35 ceza kesintisinden) de bahsetsin, ondan da bir haberdar olun da ona göre iptal edersiniz' diyerek bizi yasal hakkımız olan cayma sürecinden caydırmaya ve korkutmaya çalışmıştır.

Ancak eşim geri adım atmayarak, 'Biz gereken yerlere müracaatımızı yaparız, notere gideriz ve hakkımızı o şekilde ararız' dediği anda gözle görülür bir tedirginlik yaşamışlar ve bizi kaybetmemek için apar topar yeni taahhütnameler uydurarak ikna çabalarına girişmişlerdir. Sözlü vaatlerin hiçbirini resmiyete dökemeyeceklerini anladığımız an otelden ayrılış işlemlerimizi gerçekleştirdik.

Yasal haklarımızı korumak adına 22.06.2026 tarihinde, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 50. Maddesi uyarınca hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir cezai şart ödemeksizin sözleşmeden caydığımızı ihtar eden resmi dilekçemizi İzmir 31. Noterliği üzerinden 12688 yevmiye numarası ile şirkete resmi olarak gönderdik.