to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Enka Butik'ten 14 Temmuz'da sipariş verdiğim elbise, 17 Temmuz'da kargoya verilecek, 19 Temmuz'da teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Yazdığımda, ısrarla sorduğum için üretimhanede sıkıntı olduğunu söylediler. Pazartesi günü kargoya verilecek dediler, fakat mesai saati bitmesine rağmen ne bir kargo mesajı geldi ne de ısrarla yazmama rağmen bir telafi mesajı alabildim. Sonuç olarak siparişimi iptal ettim. Eğer düğününüz veya töreniniz birkaç sene sonraysa sipariş verebilirsiniz, çünkü ancak o zaman gönderirler. Instagram'dan da yazdım, fakat cevap alamadım. Trendyol asistanı da yardımcı olmadı. Yoğunluk olduğu söyleniyor, ancak gerçekten müşteri memnuniyeti önemliyse, siparişi kargolayamayacaksanız satışını durdurabilir ya da buna uygun bir bilgilendirme mesajı atabilirdiniz. Zaten böyle bir durumda siparişimi iptal ederdim.
Trendyol Lila Design satıcısı tarafından mağdur edildim. 17 Ocakta sipariş verirsem ne zaman kargolanır dedim ve 20 Ocak yanıtını aldım. Bunun üzerine sipariş verdim. Siparişe fotoğraf ekletmek için Instagram dan yazmamız gerektiğini ekledikleri için yazdım. Mesajlarıma çok geç cevap verdiler. Bazen...
Trendyol'dan 30 Temmuz tarihinde bir sipariş verdim, sipariş 2 saatte kargolandı, 1 Ağustos günü Trendyol Express geldi ancak kutu patlamış, içeriği 6 adet olan ürün 3 adet gelince haliyle almadım, o şekilde geri gitti. Aynı ürünü 1 Ağustos günü tekrar sipariş ettim. Sitede bugün sipariş verirseniz ...
Trendyol'dan sipariş verdim. 1 hafta sonra nişanımız var ancak kargoya teslim süresi bitti hala kargoya verilmedi nişanda giyecek elbisem de yok Trendyol bunu nasıl çözecek acaba 3 gün var nişana ama hala ürün kargoya dahi verilmedi. Böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim başka ürün sipariş verirdim...
Trendyol'dan 2 gün önce bir sipariş verdim. Ürün, sipariş verdikten sonra hiçbir şekilde 'hazırlanıyor' aşamasına alınmadı. Satıcı, hiçbir şekilde sorulara cevap vermiyor ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Ürünüm nerede? Kargoya verilecek mi, verilmeyecek mi? Üç gün içerisinde kargoya verile...
17 Temmuz'da bu ürünü sipariş verdim. 23 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtilmişti, 26 Temmuz'da ise teslimat geciktiği için ürünümün nerede olduğunu sordum. Bana ürünün çok yakında hazırlanıp kargolanacağı söylendi. Şu an 2 Ağustos ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol, bu firmaya ulaş...
Yorumlar