Enka Butik Siparişim Zamanında Kargolanmadı, İletişim Yetersizliği Yaşadım

Trendyol Enka Butik'ten 14 Temmuz'da sipariş verdiğim elbise, 17 Temmuz'da kargoya verilecek, 19 Temmuz'da teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Yazdığımda, ısrarla sorduğum için üretimhanede sıkıntı olduğunu söylediler. Pazartesi günü kargoya verilecek dediler, fakat mesai saati bitmesine rağmen ne bir kargo mesajı geldi ne de ısrarla yazmama rağmen bir telafi mesajı alabildim. Sonuç olarak siparişimi iptal ettim. Eğer düğününüz veya töreniniz birkaç sene sonraysa sipariş verebilirsiniz, çünkü ancak o zaman gönderirler. Instagram'dan da yazdım, fakat cevap alamadım. Trendyol asistanı da yardımcı olmadı. Yoğunluk olduğu söyleniyor, ancak gerçekten müşteri memnuniyeti önemliyse, siparişi kargolayamayacaksanız satışını durdurabilir ya da buna uygun bir bilgilendirme mesajı atabilirdiniz. Zaten böyle bir durumda siparişimi iptal ederdim.