İptal Edilen Kurs İçin Haksız Cayma Ve Kitap Ücreti Talebi

İstanbul Sultanbeyli English Time şubesinde çocuğumuz Elif K*** için 2025 yılı okulun ikinci döneminde iki kurs üzerinden sözleşme imzaladık. Çocuğumuz kursa gitmek istemediği için bir ay bile dolmadan ikinci kursun iptalini istedik. Şube yetkilileri önce iptal etmememiz için çeşitli, bize mantıksız gelen teklifler sundular; kabul etmeyince de ikinci kursun iptal edildiğini, başka hiçbir işlem yapmamıza gerek olmadığını söylediler ve ikinci kursa ait kitapları da özellikle geri topladılar.

Aradan aylar geçtikten sonra, yaklaşık altı ay sonra derslere gelmediğimiz için arandık ve sistemde çocuğumuzu ikinci kurs için derse giriyor gibi göstermiş olduklarını öğrendik. O dönemde de durumu tekrar anlattığımız halde “inceleniyor” denilerek sürekli oyalanmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Defalarca telefonla arandık, kursa gidip geldik; her seferinde incelenecek denildi ama hiçbir net dönüş yapılmadı.

Son olarak iki gün önce tekrar arandık ve ikinci kurs için hiç ders alınmamasına, hatta kitapların bile kurs tarafından geri alınmış olmasına rağmen bizden yaklaşık 4.300 TL civarında cayma bedeli ve kitap ücreti talep edildi. Kayıt aşamasında ya da iptal talebimizi ilettiğimizde bize hiçbir şekilde cayma bedeli alınacağından bahsedilmedi; tam tersine iptalin yapıldığı ve sorun olmadığı söylendi. Ayrıca daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla bu süreçte sorumlu bazı yöneticilerin de şikayetler nedeniyle işten çıkarıldığını, buna rağmen hatalarının velilere yansıtıldığını düşünüyoruz.

Veliler olarak Beyza K*** ve Resul K***, English Time Sultanbeyli şubesine güvenerek hiçbir belge almadan sözlerine inandık; şimdi ise hem haksız bir borçla karşı karşıya bırakıldığımızı hem de kandırıldığımızı hissediyoruz. İkinci kursun tamamen iptal edilmesini, hiç başlanmamış ve kitapları tarafınıza teslim edilmiş bir kurs için cayma bedeli ve kitap ücreti talebinin derhal kaldırılmasını ve bu dosya üzerinden bir daha aranmak istemediğimizi talep ediyoruz.