Bir Gün İçerisinde 8.500 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi

İstanbul Arnavutköy’de bulunan English Time şubesinde 22.12.2025 tarihinde, eşim 16 yaşındaki kızımız için C2 seviyeye kadar devam edecek bir kurs için kayıt yaptırmış. O sırada telefonda konuşurken “Şimdilik imzalama, önce bir bakalım” dememe rağmen, eşim sözleşmeyi okumadan imzalamış ve 1.000 TL kapora ödemiş. Akşam durumu öğrendiğimde, ertesi gün gidip iptal etmesini istedim.

Ertesi gün, yani 23.12.2025 tarihinde iptal için şubeye gidildiğinde, bir günlük süre geçmiş olmasına rağmen sözleşmedeki yüzde 10’luk madde gerekçe gösterilerek 8.500 TL cayma bedeli talep edilmiş. Eşim bu durumu görünce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuş ve orada kendisine, “Siz az olan meblağı uzatmadan ödeyin, yoksa süreç uzarsa büyük meblağı alırlar” denmiş. Bunun üzerine eşim, bu uyarıların etkisiyle 8.500 TL’yi ödemek zorunda kalmış.

Toplamda 1.000 TL kapora ve 8.500 TL cayma bedeli olmak üzere 9.500 TL’lik bir ödeme, sadece bir gün içinde ve hizmet hiç alınmadan tahsil edilmiştir. Kitap parası adı altında ayrıca ödeme talep edilmiş, ancak eşim bu noktada tepki göstererek onu ödememiştir. Daha sonra merkezlerini de aradım, durumu detaylıca anlattım, bir günlük sürede bu kadar yüksek cayma bedelinin çok olduğunu, bu parayı kolay kazanmadığımızı söyledim, ancak “İstediğinize söyleyin, karar bu” tarzında net ve olumsuz cevaplar aldım, hiçbir çözüm sunulmadı.

Eşim sözleşmeyi maalesef okumadan imzalamış olsa da, hizmetin hiç alınmadığı, sadece bir gün geçtiği bir durumda yüzde 10 oranında 8.500 TL cayma ücreti alınmasını vicdani ve tüketici açısından son derece ağır buluyorum. Bu nedenle, haksız yere ödediğim 8.500 TL cayma bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki baskıcı ve yönlendirici söylemlerin de hem kurum hem de ilgili merciler tarafından incelenmesini ve benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini istiyorum.