to read complaints and reviews, or file yours.English Time'da İade Sorunu Ve Cayma Bedeli Tartışması
English Time Mecidiyeköy şubesine 11 Mart tarihinde kayıt yaptırdım ve 17 Mart'ta derslere başladım. Sadece 1 hafta derslere katıldıktan sonra yoğun yurt dışı programım nedeniyle kursun ücretinin iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi G**** Hanım, cayma bedelinde %10 kesinti olacağını söyledi. İade talebimi ilettiğimde, kurs içerisinde %10 cayma bedeli kesileceğini belirttiğini ifade etmek isterim. Ancak, şimdi aldığım bir telefonla muhasebe departmanı iade yapamayacaklarını ve alacağım olmadığını gösteren bir kağıda imza atmam gerektiğini bildirdi. Yıllardır her şubesini gördüğüm ve güven vereceğini düşündüğüm English Time'ın aslında öyle olmadığını görüyorum. İade talebim hala devam ediyor. Gerekli yerlere başvurularımı yapacağımı belirtirim.
Bana yanlış bilgi vermeye devam temsilci ile yazışmam.
Önceki yazışmalarda dahi bana iade süreciyle ilgili doğru bilgilendirme yapılmadığının başka bir örnek yazışması. Tek amaç kayıt almak müşteriye doğru bilgilendirme yapılmaması. Öncesinde tüm süreçlerle ilgili doğru bilgilendirme yapmaları gerekmektedir.
İnanılmaz bir süreç gerçekten. Hiçbir sonuca varılmadı. Nasıl bir kurum. Başta hiçbir şey böyle olmuyor. Satışını yaparken tüm haklar bizden tarafı gibi görüşüp sonrasında kendi çıkarları için ilerliyor.
Hâlâ bir çözüme ulaşılmaması gerçekten şaşırtıcı. İnsanlara sizin yüzünüzden neden böyle bir mağduriyet yaşatılıyor? Neredeyse bir yıl geçti, ancak mağduriyetim hâlâ giderilmiş değil. İnsanların gözündeki itibarınızın bu kadar zarar görmesini, böyle bir eğitim kurumunun pek de önemsemediğini açıkça görüyoruz. Çözüme ulaşmasını bekliyorum!
