to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’de English Home City Center (İstanbul Esenyurt) mağazasından 1 al 1 bedava kampanyası kapsamında Artistic Garden 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin evime gönderileceği belirtildi. 10 Eylül’de kargom geldi ancak tatilde olduğum için paketi 26 Eylül’de açabildim. Kutuları açtığımda, ikinci paketin yanlışlıkla Parma 4 kişilik yemek takımı olduğunu fark ettim.
Durumu önce çağrı merkezine bildirdim, ardından mağazaya yönlendirildim. Mağazaya 8 Ekim’de gidebildim. Yanlış gönderilen ürünü mağazaya teslim ettim. Bu süreçte mağaza müdürü birkaç kez benimle iletişime geçti ve genel müdürlüğün hediye çeki vermek istediğini iletti, ancak ben bu çözümü kabul etmedim. O günden bu yana doğru ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümün kampanya kapsamında satın aldığım şekilde, eksiksiz ve doğru olarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Hediye çeki veya başka bir çözüm istemiyorum.
Tam 1 ay önce İstanbul Zorlu Center English Home şubesinden 6 kişilik yemek takımı sipariş ettim. Mağazadan verdiğim adrese kargolanacaktı, tüm bilgilerimi verdim fakat ne kargo geldi ne bilgilendirme yapıldı. Başka bir şehirde yaşadığım için haftalardır telefonda müşteri hizmetleri ile görüşüyorum,...
English Home'un internet sitesinden yemek takımı siparişi verdim. Tarafıma 16 Ekim'de Sürat Kargo'yla teslim edildi. Ürünü açtığımda 3 tane çorba kasesi kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri ise tarafıma bu konuyla alakalı kırık ürünün fotoğrafını mail atmamı istedi. Mai...
English Home internet sitesi üzerinden 10 Mart 2025 tarihinde TR5881******14 numaralı siparişimle aldığım 2 adet 6 kişilik yemek takımının biri, 5 kişilik olarak gönderildi. Kargoyu açar açmaz çağrı merkezini aradım ve görselleri paylaştım. En kısa sürede eksik ürünün gönderileceği söylendi ve nitek...
English Home sitesinden 2 tane yemek takımı, 2 tane pasta takımı aldım. Bunlar Sürat Kargo'ya ulaştığında tarafıma bir arama yapıldı. "Vermiş olduğunuz adrese teslimatı kaldırdık" dendi. Bu bilgi ile adres değişikliği talep edip iş yerime gelmesini rica ettim. Talebim kabul edildi, adres değişikliği...
English Home'un kendi sitesinden yemek takımı aldım, kargoyu teslim aldım ve hemen açtım. Tabaklardan bir tanesi kırık çıktı. Çağrı merkezini aradım, bana diyor ki bütün koliyi mağazaya götürün iade edin. Tabaklardan bir tanesinin değişiminin yapılması yeterli olacak, bana değişimi için de aynı şeki...
Yorumlar