Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Ve Aşırı Ödeme Şikayeti

profile
03 Ocak 21:23
357

27.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Bursa Nilüfer FSM English Home mağazasından, mağazada hem çalışanlar tarafından söylenen hem de etiketlerde yazan “1 alana 1 bedava” kampanyasına güvenerek 2 adet 100 ml beyaz çiçekler oda kokusu satın aldım. Kasada benden 800 küsur lira tahsil edildi. Tek ürünün fiyatını sorduğumda 800 TL olduğu söylendi; zaten yüksek bulmama rağmen acelem olduğu için daha fazla sorgulama fırsatım olmadı ve ödemeyi yaptım.

Daha sonra eve geldiğimde English Home’un kendi internet sitesine girip aynı ürünün gerçek fiyatına baktığımda 369 TL olduğunu gördüm. Yani mağazada belirtilen “1 alana 1 bedava” kampanyasından hiç faydalanmadığım gibi, ürünün gerçek satış fiyatının da üzerinde bir tutar ödemiş olduğumu fark ettim. Bu durum hem yanıltıcı fiyatlandırma hem de kampanyanın uygulanmaması açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde kredi kartı ekstresi mevcut, fişi ise bulmaya çalışıyorum. English Home’dan, ilgili mağazadaki bu fiyatlandırma ve kampanya hatasının incelenmesini, kampanyanın koşullarına uygun şekilde alışverişimin düzeltilmesini ve ürünlerin gerçek satış fiyatlarının tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekli düzeltmenin ve varsa fazla ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını rica ediyorum.

05 Ocak 09:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

English Home Mağazasında Yanlış Etiket Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
05 Aralık 2025 11:15
385
English Home Mağazasında Yanlış Etiket Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Hayal Kırıklığı
English Home Mağazasında Yanlış Etiket Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Hayal Kırıklığı
English Home Mağazasında Yanlış Etiket Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Hayal Kırıklığı
English Home Mağazasında Yanlış Etiket Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Hayal Kırıklığı
1764924347958.img-2363.jpg

Kutu Üzerindeki Fiyatla Kasadaki Farklı Tutar Sorunu Ve İade Talebi

profile
08 Aralık 2025 22:05
209
kutu-uzerindeki-fiyatla-kasadaki-farkli-tutar-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg

Aldığım Oda Kokuları Hiç Kokmuyor Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
10 Aralık 2025 23:50
515

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru