to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Ve Aşırı Ödeme Şikayeti
27.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Bursa Nilüfer FSM English Home mağazasından, mağazada hem çalışanlar tarafından söylenen hem de etiketlerde yazan “1 alana 1 bedava” kampanyasına güvenerek 2 adet 100 ml beyaz çiçekler oda kokusu satın aldım. Kasada benden 800 küsur lira tahsil edildi. Tek ürünün fiyatını sorduğumda 800 TL olduğu söylendi; zaten yüksek bulmama rağmen acelem olduğu için daha fazla sorgulama fırsatım olmadı ve ödemeyi yaptım.
Daha sonra eve geldiğimde English Home’un kendi internet sitesine girip aynı ürünün gerçek fiyatına baktığımda 369 TL olduğunu gördüm. Yani mağazada belirtilen “1 alana 1 bedava” kampanyasından hiç faydalanmadığım gibi, ürünün gerçek satış fiyatının da üzerinde bir tutar ödemiş olduğumu fark ettim. Bu durum hem yanıltıcı fiyatlandırma hem de kampanyanın uygulanmaması açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde kredi kartı ekstresi mevcut, fişi ise bulmaya çalışıyorum. English Home’dan, ilgili mağazadaki bu fiyatlandırma ve kampanya hatasının incelenmesini, kampanyanın koşullarına uygun şekilde alışverişimin düzeltilmesini ve ürünlerin gerçek satış fiyatlarının tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekli düzeltmenin ve varsa fazla ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
