Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reyon Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Satın Alma İptali

Reyon Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Satın Alma İptali
profile
26 Şubat 02:34
262

26.02.2026 tarihinde saat 13:45 sularında English Home İstanbul Vialand AVM mağazasından birkaç ürün satın almak istedim. Reyonda 1.199 TL olarak gördüğüm ve English Home internet sitesi ile mobil uygulamasında da 1.199 TL olarak yer alan bir ürün, kasaya gittiğimde 1.500 TL olarak çıktı. Arada ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen kasadaki personel, müşteri temsilcisi ile görüşüp merkeze mail atılması gerektiğini, merkezden onay gelirse ancak reyon fiyatından satış yapabileceklerini söyledi.

Mağaza müdürü ise bu konuda hiçbir yetkisi olmadığını belirtti. Ben ise zaman ayırıp ürün seçmiş, almak üzere kasaya gelmişken bu fiyat farkı nedeniyle ürünü kasada bırakmak zorunda kaldım ve satın almak istediğim diğer tüm ürünleri de almayarak mağazadan çıktım. Reyon fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması ve internette aynı ürünün indirimli görünmesine rağmen mağazada daha yüksek fiyattan işlem yapılmak istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Beklentim, ürünün bana reyonda ve uygulamada gördüğüm 1.199 TL’lik fiyattan satılması ve bu tür kasa–reyon fiyatı uyumsuzluklarının tüm mağazalarınızda düzeltilmesi yönünde. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili kurumsal bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

reyon-fiyati-ile-kasa-fiyati-arasindaki-uyusmazlik-ve-satin-alma-iptali-1.jpg
profile
1 Destek
26 Şubat 15:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz ile ilgili sizlere destek olmak ve bilgilendirmek için iletişime geçmek istedik, ulaşamadık. Sizler ile tekrardan iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

26 Şubat 15:02

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rengül sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 01:07
794
Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Mağaza Personeli Ve Müdür İlgisiz Davrandı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru