to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişin Açıklamasız İptali Ve Hızlı İade Talebi
English Home’un mobil uygulamasından Cuma günü 6 kişilik Royal Blend porselen yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram TR392667321967. Ödemem aynı gün hesabımdan çekildi, ancak Pazartesi günü hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Ben arayıp durumu sorduğumda stokta ürün olmadığı söylendi. Cuma günü stokta olan ürünün Pazartesi birden kalmaması ve buna rağmen ödememin alınmış olması bana hiç güven verici gelmedi. Param çekiliyor, ürün iptal ediliyor, ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.
Telefon görüşmesinde kendilerine mağduriyetimin telafi edilmesini istediğimi belirttim, sadece “ileteceğim” denildi fakat nasıl bir çözüm sunulacağı ya da ne zaman dönüş yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Ödemesini yaptığım ürünün temin edilmesini ya da aksi halde ücret iademin gecikme olmadan hızlı bir şekilde yapılmasını ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berkay Bey, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir ve ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenmektedir. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri
Daha geri dönüş olmadı ben ürün için dönüş bekliyorum aynı ürün veya başka ürün göndermenizi bekliyorum
İnsanları kandırmayın lütfen ürün stokta ama ürün yok diyorsunuz cuma günden butarafa paramı işletiyorsunuz ben ürün bekliyorum
Kesinlikle inanmayın tekrar alışveriş yapsınlar diye yüzde 15 indirim kuponu tamamladık diye geri dönüş yaptılar şimdi ama hakkım helal değil siz siz olun bu siteden alışveriş yapmayın
