to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum English Home'da Yaşadığım Sorunlu Alışveriş Deneyimi
Marmara Forum English Home'dan yaptığım alışverişi ödeyeceğim esnada Hadi uygulamasını indirerek 200 TL indirimle ürünü alabileceğim söylendi. Kısa bir işlem olduğu söylendiği için kabul ettim. 20 dakika kadar sürdü ve sık sık telefon izinsiz elimden alınarak yapılan işlem boyunca istemediğimi, gerek olmadığını belirtmeme rağmen defalarca ısrar ettiler. Sonuçta 200 TL indirim uygulanmamış, üzerine bir de uygulamanın fazladan çektiği 10 TL'yi de ödemek durumunda kaldığımı fark ettim eve geldiğimde, çünkü hatalı işlem yapılmış! Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde oraya tekrardan gelip ürünlerimi iade edebileceğimi, ancak o şekilde ücretin bana bile değil Hadi uygulamasına geçirileceğini bildirdiler. Yani hem indirim uygulanmadı, hem benim mağazada ve telefon başında dakikalarım boşa geçmiş oldu, hem de fazladan uygulamanın kestiği ücreti ödedim. Ve her şeyi tane tane anlatmama rağmen kimse sorunumu çözmedi. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Uzun süre geçti ama çözüm yok bir dünya da zaman harcadık
