to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Aldığım Ürünün Fiyatı İnternetten Çok Daha Yüksek, Fiyat Farkının İadesini Talep Ediyorum
Bugün English Home Venezia AVM mağazasından Floral yemek takımı satın aldım. Ürünü 5000 TL'ye aldım ancak aynı ürünün English Home internet sitesinde 3400 TL'ye satıldığını sonradan fark ettim. Mağaza personeline veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Aynı ürüne mağazada çok daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldığım için mağduriyet yaşadım. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satın alma işlemime ait belge numaram: lag20205000028612.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Çözüm alamadım maalesef. Cevabınız aynı ürün bile olsa mağaza ve online fiyatı farklı olabileceği. Bu bir çözüm değil. İade veya hediye çeki ile çözüm oluşturabilirsiniz. Mantıksız bir açıklama ile değil. Bu durumda bir daha markanızdan alışveriş yapmayacağım ve çevreme olumsuz yaşadığım bu durumu paylaşacağım
Müşteri hizmetleri hediye çeki tanımlanması için aylar sonra beni aradı. Ama metroda olduğum için telefonun çekmeyeceğini söyledim, akşam 8 de aramalarını istedim. Olur dediler. Sonra ise tekrar asla aranmadım. Bu ne oluyor şimdi? Memnuniyet için aradık ama ulaşamadık mı?
