Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • English Home
  • Mağaza Yerleşim Hatası Nedeniyle Çerçeve Kırılması İçin Haksız Ücret Talebi
ID:34684502
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağaza Yerleşim Hatası Nedeniyle Çerçeve Kırılması İçin Haksız Ücret Talebi

profile
Cansu
English Home
27 Aralık 2025 20:19
337
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“İadem gerçekleşti teşekkür ederim”

English Home Emaar İstanbul mağazasına birkaç ay önce yaptığım bir ziyaret sırasında, mağazada sadece ürünlere bakarken, kötü konumlandırma nedeniyle bir çerçeveye istemeden çarpıp kırılmasına sebep oldum. Ürünleri incelerken mağaza çalışanları sürekli peşimde dolaştı ve ben mağazadan çıkarken, kırılan çerçevenin ücretini ödemem gerektiği söylendi.

Herhangi bir alışveriş yapmadığım, ürünü satın almadığım ve olayın mağazanın yerleştirme hatasından kaynaklandığını düşündüğüm halde, zorunda bırakılarak yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Kırılmanın kasıtlı olmadığını, müşterinin güvenli dolaşmasını sağlayacak şekilde ürün yerleştirmenin mağazanın sorumluluğunda olduğunu ve bu şekilde ücret tahsil edilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.

English Home’un, mağazada istemeden kırdığım çerçeve için benden tahsil edilen yaklaşık 400 TL tutarını iade etmesini ve bu haksız uygulama ile ilgili tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.

English Home Logo
English Home
29 Aralık 2025 07:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Cansu
Cansu
22 Ocak 15:05

İadem gerçekleşti teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

English Home Kırılan Ürünlerin Ücretinin Müşteriden Tahsil Edilmesi

profile
Derman
English Home
25 Ekim 2025 20:13
616
"Müşteri Hizmetlerinden Nurgül Hanım süreci çözüme kavuşturana kadar çok ilgilendi. Mağazadan iadem yapıldıktan sonra da arayıp teyit aldı kendisine ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim. Bahçelievler Mağazadan Pınar Hanım'da iade sürecinde ve sistemde kaydımın çıkmaması süreciyle ayrı ayrı çok ilgili davrandı kendisine de ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim. Ancak "iadenizi yapacağız"diye Mağaza Müd. Hayriye Hanım aradı kendisinin insan ve müşteri ilişkileri konusunda kendini geliştirmesini, şirket politikası ve kurallarına hakim olmasını ve iletişimde üslubunu düzeltmesini temenni ederim."
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

English Home Kazara Kırılan Fincan İçin Ücret Talebi Ve Olumsuz Müşteri İletişimi!

profile
Halime
English Home
16 Aralık 2025 01:39
135

14 Aralık tarihinde İstanbul İstanbul Marina’da bulunan English Home mağazasında alışveriş yaparken kazara bir fincan kırdım. Hemen yanıma gelen çalışan, sanki fincanı bırakıp kaçacakmışım gibi sinirli bir tavırla rafta bir tane kaldığını söyleyip beni kasaya yönlendirdi. Bu yaklaşım beni zaten yete...

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Müdürünün Tutumu Nedeniyle Alışverişim Yarıda Kaldı Ve Güvenim Sarsıldı

profile
Şule
English Home
22 Ağustos 2025 18:30
709

22 Ağustos 2025 Cuma günü saat 18.00 civarında İstanbul Üsküdar Emaar Square AVM’deki English Home mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Teşhir ürünü olarak sergilenen bir ürünü almak istedim. Mağaza çalışanları, kasada ek indirim uygulanacağını söylediler ve ben de ürünü alıp kasaya ...

Yanlış Fiyat Etiketi Ve İlgisiz Mağaza Personeli Mağduriyeti

profile
Eda
English Home
11 Ağustos 2025 17:19
461

2 gün önce English Home Emaar mağazasında alışveriş yaparken, ürünlerin fiyat etiketlerinde yanlışlık olduğunu fark ettim. Mağaza personeli ise ilgisizdi; kendi aralarında gürültülü bir şekilde video çekiyor ve müşteri yanında resmi olmayan davranışlarda bulunuyorlardı. Bu durum beni oldukça rahatsı...

Video Şikayetler Tümünü Gör

English Home Türk Kahve Makinesi Sensör Arızası videonun kapak resmi

English Home Türk Kahve Makinesi Sensör Arızası

profile
Selçuk
English Home Acity Mağazası Etiket Fiyat İle Kasa Fiyat Farkı videonun kapak resmi

English Home Acity Mağazası Etiket Fiyat İle Kasa Fiyat Farkı

profile
Soner
English Home Çaycı İçi Paslandı videonun kapak resmi

English Home Çaycı İçi Paslandı

profile
Sibel
English Home Kahve Makinesi Şikayeti videonun kapak resmi

English Home Kahve Makinesi Şikayeti

profile
Berna
English Home Kelepçeli Kek Kalıbı Sorunu videonun kapak resmi

English Home Kelepçeli Kek Kalıbı Sorunu

profile
Özge
English Home 'den Aldığım 8 Adet Üründen 4 Tanesinin Eksik Gelmesi videonun kapak resmi

English Home 'den Aldığım 8 Adet Üründen 4 Tanesinin Eksik Gelmesi

profile
Ümmühan

Öne Çıkan Konular

English Home çalışan English Home emaar English Home çerçeve English Home uygulama
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru