to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Yerleşim Hatası Nedeniyle Çerçeve Kırılması İçin Haksız Ücret Talebi
English Home Emaar İstanbul mağazasına birkaç ay önce yaptığım bir ziyaret sırasında, mağazada sadece ürünlere bakarken, kötü konumlandırma nedeniyle bir çerçeveye istemeden çarpıp kırılmasına sebep oldum. Ürünleri incelerken mağaza çalışanları sürekli peşimde dolaştı ve ben mağazadan çıkarken, kırılan çerçevenin ücretini ödemem gerektiği söylendi.
Herhangi bir alışveriş yapmadığım, ürünü satın almadığım ve olayın mağazanın yerleştirme hatasından kaynaklandığını düşündüğüm halde, zorunda bırakılarak yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Kırılmanın kasıtlı olmadığını, müşterinin güvenli dolaşmasını sağlayacak şekilde ürün yerleştirmenin mağazanın sorumluluğunda olduğunu ve bu şekilde ücret tahsil edilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
English Home’un, mağazada istemeden kırdığım çerçeve için benden tahsil edilen yaklaşık 400 TL tutarını iade etmesini ve bu haksız uygulama ile ilgili tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
İadem gerçekleşti teşekkür ederim
