Kısa Sürede Paslanan Çöp Kovası Ve Soyulan Sabunluklar Garanti Talebi

English Home’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1,5 sene önce TR683636858829 numaralı siparişimle aldığım çöp kovası ve sabunluklar ile ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Satın alırken ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti.

Çöp kovasını kullanmaya başladıktan yaklaşık 1–2 ay sonra kovada paslanmalar oluştu ve kısa süre içinde kapağı bozulup düzgün açılıp kapanmaz hale geldi. Ayrıca aynı siparişimde aldığım, dış yüzeyi yeşil renk olan sabunluklarda da yine 1–1,5 ay gibi kısa bir süre içinde dış boyasında ciddi soyulmalar meydana geldi. Normalde tamamen yeşil olan sabunlukların dış yüzeyi, boyaların soyulması nedeniyle şu anda yarı beyaz yarı yeşil bir görünüme sahip.

Hem çöp kovasının bu kadar kısa sürede paslanıp kapağının bozulması, hem de sabunlukların dış boyasının hızla soyulması, English Home markasından beklediğim kalite anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor. Ürünleri artık estetik ve fonksiyonel olarak sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

English Home’un, TR683636858829 numaralı internet siparişimle aldığım çöp kovası ve sabunluklar için garanti kapsamında işlem yaparak çözüm üretmesini talep ediyorum. Çöp kovası ve sabunluklar için iade ya da farklı ürünlerle değişim sağlanmasını, aynı ürünlerle değişim yapılmamasını rica ediyorum, çünkü aynı sorunları tekrar yaşamaktan endişe ediyorum. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir dönüş bekliyorum.