to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabakların Değişimi İçin Aylarca Cevap Bekleme
English Home mobil uygulaması üzerinden 30.11.2025 tarihinde Linea seramik kahvaltı takımı ve Retro seramik kahvaltı takımı olmak üzere iki farklı kahvaltı takımı satın aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi; ancak her iki kahvaltı takımından da birer adet olmak üzere toplam iki adet tabağın kırık geldiğini gördüm.
Durumu hemen firmaya ilettim, benden görsel istediler ve kırık ürünlerin fotoğraflarını gönderdim. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kırık gelen tabakların yerine yeni ürün gönderilmedi.
Yakın zamanda internet siteleri üzerinden mesaj yoluyla durumu tekrar ilettim; ancak bu kez de yine herhangi bir yanıt alamadım. Kırık gelen iki adet tabağımın acilen yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum; aksi halde kahvaltı takımlarım eksik kalacağı için takım bütünlüğü bozulmuş olur.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Şikayeti yazdıktan sonraki gün arandım ve aynı gün ürünleri temin edip ertesi gün elimde olacak şekilde tarafıma gönderdiler. Ürünler kırılmasın diye çok iyi paketlenmişti. Hem bilgilendirme hem de ilgiden çok memnun kaldım. Sürecin bu kadar hızlı çözümlenmesini beklemiyordum. Teşekkür ederim.
Sorun hızlıca çözüldü. İlgi ve süreçten çok memnun kaldım teşekkür ederim.
