to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Fincan Değişim İsteği Kabul Edilmedi
Trendyol üzerinden English Home satıcısından kahve fincanı takımı satın aldım. Ürün 27.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm.
Ben ürünü iade etmek istemiyor, yalnızca sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise sadece iade oluşturmam gerektiğini, değişim yapılamayacağını söylediler ve mağazadan değişim talebim konusunda yardımcı olmadılar.
Hasarlı gelen ürünün, en kısa sürede English Home mağazalarından ya da Trendyol üzerinden birebir yenisiyle değiştirilmesini, bunun için tarafıma net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Ne zaman dönüş sağlarsınız
Geri dönüş aldım teşekkürler
