to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat tarihinde English Home’dan satın aldığım Prego marka çaydanlık, ilk kullanımda dahi ciddi bir güvenlik sorunu yaşattı. Çaydanlık kısmı bardağı doldururken düzgün akmak yerine püskürterek akıyor ve bu nedenle kaynar su etrafa sıçrıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de yanıklara sebep olabilecek tehlikeli bir hal oluşturuyor.
Sorunu fark ettiğim anda, ertesi gün ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım. Ürün servis incelemesine gönderildi ve 05.03 tarihinde mağazadan teslim aldım. Ancak servis raporunda üründe herhangi bir sorun olmadığı belirtilmiş. Buna rağmen çaydanlığı tekrar kullandığımda aynı püskürtme ve etrafa kaynar su sıçratma problemi aynen devam etti.
Hem ürünün yarattığı güvenlik riski hem de servisin “sorun yok” şeklindeki yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. English Home’dan, bu sorunlu çaydanlığın başka bir model ile değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün mevcut haliyle günlük kullanım için uygun ve güvenli olmadığını, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek isterim.
English Home’un servisine geçen ay bozulan çaycımı gönderdiğim halde, ürünümde hiçbir onarım yapılmadan geri gönderildi. Kargo bana ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve tekrar servis talebinde bulundum; ertesi gün de ürünü yeniden kargoya verdim. Yaklaşık bir yıl önce 2....
07.11.2024 tarihinde A101 marketten English Home marka bir çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra renk atması oldu, ışığı ve ledleri çalışmamaya başladı. Ayrıca iki farklı kullanımda çaycının üst kısmındaki tutma yeri yerinden çıktı ve güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi...
Trendyol English Home mağazasından satın aldığım CMK6010 inox model elektrikli çaydanlığı ilk kullanımdan itibaren sorun yaşamaya başladım. Ürünün alt kısmının ağız bölgesinde birkaç kullanımdan sonra yoğun şekilde kireç birikmesi oluştu. Üst kısmında hiçbir sorun yokken sadece alt haznede, temizlem...
22.04.2025 tarihinde Didim English Home mağazasından “English Home 304 Stainless Steel” elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra paslanma problemi yaşadım. Çaydanlığı mağazaya götürdüm, servis sadece kaynar suyun aktığı ve paslanan kısmı değiştirip ürünü bana geri verd...
Nisan ayında English Home’dan Demod çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk aydır kullanırken çay makinesinin ısıtma kısmı çalışmamaya başladı ve suyu yalnızca kaynatıp sıcak tutma işlevini yerine getirmedi. Bunun üzerine ürünü evimize yakın olan Armoni Park AVM'deki English Home mağazası...
Yorumlar