to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Nisan 2026 tarihinde saat 16:00 sularında Erzurum Forum AVM’de bulunan English Home mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kasada ödeme yapmak için sırada beklerken, görevli personelin tanıdığı olduğunu düşündüğüm bir müşteriyle ilgilenmesi sebebiyle uzun süre bekletildim ve işlemler oldukça yavaş ilerledi. Bu süreçte müşteri olarak mağdur hissettim.
Ne kadar süre daha bekleyeceğimi sorduğumda ise ilgili personel tarafından “beklemekten başka çare yok, siz bilirsiniz” şeklinde, son derece uygunsuz ve saygısız bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşımın müşteri memnuniyeti ve kurumsal hizmet anlayışı ile bağdaşmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 2-3 aydır Erzurum Forum AVM’deki English Home mağazanızda alışveriş yapıyorum ve sürekli olarak mağaza müdürü T**** Hanım’ın ilgisiz, umursamaz ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri olarak yönelttiğim sorulara yanıt vermemesi, yardımcı olmaktan kaçınması ve genel olarak olumsuz bir ü...
16.03.2026 tarihinde saat 21.48 civarında Denizli Forum Çamlık AVM içindeki English Home mağazasına alışveriş için gittik. Alacağımız ürünler belliydi, hızlıca alıp kasadan geçip çıkmak istiyorduk. Ancak kasa görevlisi kasayı kapatacaklarını söyleyerek alışveriş yapmamıza izin vermedi. Kapanışa dah...
25.03.2024 tarihinde saat 10:40 sularında Erzurum MNG AVM'deki English Home mağazasında, çalışan personelin üslubundaki problem nedeniyle bir tartışma yaşadım. Kız arkadaşımla birlikte gittiğim mağazada, saat 11:00'den önce satış yapmadıklarını iddia ettiler. Ben de hemen öncesinde AVM'deki başka bi...
Yorumlar