Kargo Takibi Belirsiz, English Home’dan Cevap Yok

English Home’dan kahve fincanı siparişi verdim ve 19 Nisan’da siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Tarafıma EHMM3095321-n966216 numaralı sipariş/kargo bilgisi iletildi ancak bu numarayla sorgulama yaptığımda sistemde böyle bir kargo görünmemektedir. Günler geçmesine rağmen siparişimin nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte English Home’a defalarca mail attım ve telefonla aradım ancak kayda değer bir geri dönüş yapılmadı, sorunum hâlâ çözülmedi ve ürünüm elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve buna rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgilendirme sağlandı.

English Home’dan talebim, ilgili siparişimin acilen bulunarak kargoya gerçekten verilmesi ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Aksi durumda bu konuda açık ve net bir açıklama ve gerekiyorsa sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.