to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Nisan 2026 tarihinde English Home’un resmi internet sitesi üzerinden TR765617512957 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde 1 adet kahve makinesi ve 4 adet bambu saklama kutusu bulunmakta olup toplam ödeme tutarı 2.299,97 TL’dir.
10 Nisan 2026 tarihinde tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme mesajı iletilmiştir. Ancak ilgili kargo firması ile yaptığım görüşmede, adıma kayıtlı herhangi bir gönderi bulunmadığı açıkça ifade edilmiştir. Yani tarafıma verilen bilgi gerçeği yansıtmamaktadır.
Bu süreçte English Home müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçerek siparişimin akıbetini sordum, sonuç alamamam üzerine iptal talebinde bulunarak ödemiş olduğum 2.299,97 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen her görüşmede yalnızca “kayıt oluşturuldu” ve “size geri dönüş yapılacak” gibi standart ve sonuçsuz yanıtlar verildi, bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı, bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
Aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ücret iadesi yapıldı. Bu durum açıkça tüketici mağduriyetidir. English Home’dan talebim, gecikmeksizin, eksiksiz ve koşulsuz şekilde 2.299,97 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.
27 Ocak 2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden fkm 6001 Coffee Talks model filtre kahve makinesini kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Buna rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. 28 Ocak 2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma bildirim yapıldı, an...
25 Şubat’ta English Home internet sitesinden bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime arızalı olarak ulaştı ve satın aldıktan sadece 1 gün sonra iade talebinde bulundum. Ancak iade edebilmem için ürünü yetkili servise göndermem gerektiği, servisten gelecek cevaba göre işlem yapılacağı söylendi. Bu...
Kasım ayında English Home'un kendi web sitesinden aldım kahve makinesi arıza verdi 3 kez şubat mart ve nisan ayında olmak üzere servise gönderdim. Tek...
Yorumlar