Kaba Personel Ve Ürün Açılmaması Nedeniyle Mağazadan Çıkmak Zorunda Kaldık

14 Mart’ta Gaziantep Akkent English Home mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada görevli olan personel, biz içeri girer girmez sert bir ifadeyle baktı; konuşma tarzı da son derece kaba ve iticiydi. Mağaza içinde gezerken adeta başımızda bir bekçi gibi durdu, ancak yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermedi.

İlgilendiğimiz bir ürünün paketi kapalıydı; ürünü daha iyi görebilmek için açılmasını rica ettik, fakat personel buna da izin vermedi. Hem bu tutum hem de iletişim tarzı nedeniyle kendimizi son derece rahatsız ve istenmeyen müşteri gibi hissettik; sonuç olarak ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık.

English Home’un bu mağazadaki personeliyle ilgili gereken uyarının yapılmasını, müşteriye saygılı ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.