Fonksiyonları Çalışmayan Ve Su Taşkıran Otomatik Kahve Makinesi İçin İade Talebi

English Home’dan İzmit Outlet Center mağazasından bu yıl başında otomatik kahve makinesi satın aldım. Makinenin üzerinde kahve öğütme sertlik ayarı, su miktarı/bardak seçimi ve kendi kahve öğütücüsü gibi çeşitli fonksiyon tuşları bulunmasına rağmen bu fonksiyonların hiçbiri doğru şekilde çalışmıyor....
English Home Mağazasında 349 TL İadesi İçin Altı Ay Çözüm Bekleyişi

31.10.2025 tarihinde İzmit 41 Burda AVM’deki English Home mağazasından 349 TL’ye bir resim çerçevesi satın aldım. Yaklaşık 25 dakika sonra, saat 21:30 civarında ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim, iadem alındı ve ödediğim tutar hesabıma geri yattı. Her şey normal görünüyordu, helalleşip ma...
Çifte Ödeme Ve Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi

18 Mart tarihinde eşim, Kocaeli İzmit merkezdeki English Home mağazasından iki adet oda kokusu satın almış. Eşim, ürünlerin ikisinin toplam 400 TL olduğunu sanarak almış, ancak kasada iki adet oda kokusuna toplam 800 TL ödenmiş. O gün birkaç kalem ürün daha aldığı için tutardaki farkı kasada fark ed...
Çocuklu Müşteriye Yönelik Kaba Ve Tehditkar Çalışan Davranışı
23.01.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Symbol AVM’de bulunan English Home mağazanıza internet siparişimdeki ürünü iade etmek için gittim. Kasada bulunan B...
English Home Aynı Ürün İçin İki Farklı Fiyat Ve Haksız Ücretlendirme
24.01.2026 tarihinde English Home Outlet Center İzmit mağazasından “Petty Chic kolay ütülenebilir nevresim seti açık sarı” ürününden iki adet satın aldım. Aynı ürünü almama rağmen kasada her iki ürün için de yüksek olan fiyattan ödeme alındığını eve gelip fişi incelediğimde fark ettim. Aynı ürünün i...
English Home Tanıtım SMS’leri Durmuyor Ve İptal Edilemiyor

Kocaeli İzmit’teki English Home mağazasından sürekli tanıtım SMS’leri alıyorum ve artık bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum. Mesajlar neredeyse ...
İzmit English Home Mağazasında Çalışanın Kaba Davranışı

16.01.2026 tarihinde Kocaeli, İzmit Ömerağa Mahallesi’ndeki English Home Cadde mağazasında yaşadığım hizmet kalitesini ve çalışanların tavrını şikayet etmek istiyorum. Ürünlere bakıp satın almadan önce kontrol ederken, mağaza çalışanı tarafından son derece sert ve kaba bir üslupla müdahale edildi; ü...
Köpük Yapmayan Kahve Makinesi Ve Yetersiz İade Süreci

İzmit Outlet’teki English Home mağazasından yaklaşık bir ay bile olmadan önce English Home tkm6011 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri kahvenin üzerinde hiç köpük oluşmuyor, kahveden aldığım keyfi tamamen bitirdi. Ürünü iade etmek istediğimde mağazaya gittiği...
English Home Mağazada Görünen Ekstra İndirim Kasada Uygulanmadı
28.11.2025 tarihinde İzmit 41 AVM’deki English Home mağazasından Charmed Bloom fincan takımını mağazada 600 TL fiyatla satın aldım. Ürünün etiketinde ve mağazada ekstra %20 indirim yazısı olmasına rağmen, kasada bu indirimin geçerli olmadığı söylendi ve benden 600 TL tahsil edildi. Aynı gün içinde ...
Kısa Sürede Deforme Olan Havlu İçin İade Veya Değişim Talebi

Kocaeli İzmit Arasta Park AVM English Home mağazasından aldığım pamuklu havlu, satın aldıktan sadece iki hafta sonra iplik çıkarmaya başladı. Ürünü ma...
Çay Makinesi Sürekli Arızalı, İade Yerine Eksik Tutarda Hediye Çeki Verildi
English Home İzmit Cadde şubesinden aldığım CMK6001 model çay makinesi, 1 hafta önce kullanmaya başladığımdan beri her kullanımda şalteri attırıyor. Ü...
Koyu Renkli Çarşaflarda İlk Yıkamada Renk Atması Ve Mağazadan Çözüm Alamama Hayal Kırıklığı

İzmit/Kocaeli Yahyakaptan Arasta AVM’de bulunan English Home mağazasından aldığım iki adet lastikli koyu yeşil ve lacivert çarşaf, henüz ilk yıkamada ...
Etiket Fiyatı Mağazada Geçerli Olmadı, Mağdur Edildim

Bugün İzmit Arastapark AVM English Home mağazasında lastikli çarşaf almak istedim. Ürünün üzerinde bir fiyat etiketi vardı, ancak kasaya gittiğimde bu fiyatın arttığını gördüm. Müşteri olarak ürünün üzerinde yazan fiyattan alma hakkım olduğunu belirttim fakat çalışanlar bu fiyatın yanlış olduğunu sö...
Aldığım Tencere Eğri Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

English Home 41Burda İzmit şubesinden bugün aldığım Granada 3’lü tencere takımında, hiç kullanılmamış olmasına rağmen yapısal üretim kaynaklı eğrilik olduğunu fark ettim. Ben Gölcük’te oturduğum için, ürünü evime daha yakın olan Gölcük şubesinden değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, “stokt...
Cam Çaydanlık Sapı İçin Yedek Parça Talebime Çözüm Bulamıyorum
English Home marka cam çaydanlığımın sapı yaklaşık 3 ay önce yanlışlıkla ocak üstüne konduğu için alt kısmından yandı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünü İzmit’teki mağazanızdan satın almıştım, modelini bilmiyorum. Mağaza çalışanı servisle iletişime geçmemi söyledi ancak herhangi bir çözüm bulama...
Hediye Ürün Değişiminde Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
English Home İzmit Arastapark mağazasında, 28 Mayıs 2025 tarihinde saat 19:00'da (çalışanın vardiyasını tespit etmek amacıyla belirtiyorum), İzmit'teki başka bir mağazadan alınarak bana hediye edilen hatalı ürünü değiştirmek istedim. Ürün, iki katlı pasta servis tabağıydı. Ürünün montajı için konula...
Kırık Ürün Ve Şube Değişiminde Yaşanan Sorun

Ben geçen hafta English Home İzmit'teki alışveriş merkezinden akrilik kahvaltılık seti aldım. İstanbul'a döndüğümde açıp baktığımda bir tarafının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine English Home Mall Of İstanbul şubesine geldim. Buradakiler çok kaba davrandı ve müşteriye yardımcı olmayacak şekilde,...
English Home'dan Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
English Home internet sitesinden 15.01.2025 tarihinde aldığımız nevresim takımı tedarikçi kaynaklı kusurlu geldi, ürüne farklı renkte boya bulaşmış. 23.01.2025 tarihinde Outlet Center İzmit'ten iade oluşturduk ve hala tutar bize ödenmedi. Mağazaya tekrar gittik. Ürünün hala ellerinde olduğunu ve ben...
Yemek Takımı Teslimatında 2 Aylık Gecikme

2 ay önce İzmit mağazasından yemek takımı aldım. 15 gün içinde kargoya verilince mesaj geleceğini söylediler ne mesaj var ne başka bir şey hala eve gelmedi sürekli arayıp bilgi istiyorum ama bekleyin diyorlar arayıp bilgide verilmiyor. Daha fazla beklemek istemiyorum 2 ay oldu. Eğer yardımcı olunmaz...
Hediye Kupa Bardakta Su Sızdırma Sorunu

İzmit Karşıyaka Mavişehir English Home mağazasından alınan Borosilikat Cam Kupa bardağının altında bulunan delikten su almaktadır. Şöyle ki; bardak bana hediye olarak geldi ve bardağın ilk kullanımından sonra altındaki delikten su aldığını fark ettim. Bardağı Mavişehir'deki English Home mağazasına g...
Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

26.12.2024'te hediye amacıyla İzmit Ömerağa Mahallesi'ndeki mağazanızdan kahve makinesi aldım. Götürdüğüm yerde ilk çalıştırmak istediğimizde çalışmadı. 2 Ocak 2025'te mağazaya gittim, geri iade etmek istediğimi söyledim. Geri alamayız, servise göndereceğiz dediler. Kabul etmedim çünkü ben kullanmad...
English Home'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Üslup Sorunu
İzmit 41 Burda English Home mağazasında yaşanan sistemsel sıkıntıyı öğrenmek isterken, kasada duran görevli tarafından azar işittim. Hem hizmet veremiyorlar hem de bunu anlatırken azarlayıcı bir üslup kullanıyorlar. İ**** Hanım, söze "Biraz önce anons yaptım zaten" ile başlayıp (anonsa yetişemediyse...











