to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl English Home’dan Gelen Blender Seti Hasarlı Ve Değişim İade Sorunu
Bursa İnegöl English Home mağazasından bayramdan önce Rmb 3001 model blender seti satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için kargoyla gönderdiler ancak gelen blender setinin kutusu önceden ıslanmış, ezilmiş ve yıpranmış bir haldeydi.
Ürünü bayramdan hemen sonra değişim için mağazaya götürdüm, stok gelince değişim yapılacağını, bayram sonrası ellerinde olacağını söylediler. Daha sonra mağazaya sorduğumda bu kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler, müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazaya yönlendirildim. Sürekli bu şekilde mağaza ve müşteri hizmetleri arasında bırakıldım, ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü.
Paramızla mağdur edildik, şu anda ortada ne çalışan bir blender var ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapan English Home bulunuyor. Ürünümün ya sağlam, ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Değişim geldi bu sefer mağazaya istedik mağazada büyük bir kutu içerisine streçleyip doldurmuşlar içine kendi kutusu da yok dalga geçer gibi yazıklar olsun
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
