to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Değişim Fişine Rağmen Ürün Değişimi Yapılmadı
Arkadaşım English Home’dan bana bardaklı cam sürahi hediye etti ve paketin içinde değişim fişi de bulunuyordu. 21.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Brandium AVM’deki English Home mağazasına değişim için gittiğimde, görevli personel ürünün yılbaşı ürünü olduğunu ve bu yüzden değişim yapamayacaklarını söyledi.
Ne kasada ne de fişte “yılbaşı ürünlerinde değişim yoktur” şeklinde herhangi bir uyarı yer almamasına rağmen, elimde geçerli bir değişim fişi olmasına karşın talebim reddedildi. Müşteri olarak fişe güvenerek ve üzerinde herhangi bir kısıtlama belirtilmediği için mağazaya gittim, ancak bu şekilde geri çevrilmek hem hayal kırıklığı yarattı hem de mağazaya olan güvenimi zedeledi.
Elimde bulunan değişim fişine istinaden, bardaklı cam sürahinin değişiminin yapılmasını ve mağazalardaki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
