Garanti Sonrası Yağlı Ve Bilgilendirmesiz Dönen Blender Seti Sağlık Endişesi Yarattı

English Home markasına ait rmb 3001 Multi Blender Set 1500w siyah model mikser setini yaklaşık 7–8 ay önce aldım. Ürün daha senesi dolmadan bozuldu ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında, Home'dan’ın kendi teknik servisine gönderdim.

Servis ürünü tamir için isterken tüm parçalarıyla birlikte göndermemi talep etti, ben de tüm parçaları eksiksiz olarak ilettim. Ürün yaklaşık iki hafta sonra tarafıma geri gönderildi ancak parçaların tamamı yağ içindeydi. Bu yağın ne yağı olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmamış, ürünle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmamıştı.

Yemek hazırladığım, gıdayla birebir temas eden bir ürünün, içeriğini bilmediğim bir yağla kaplı şekilde bana geri gönderilmesi hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla sorumu yöneltecek ve net bir açıklama alacak bir muhatap da bulamadım.

Yemek yaptığım ürünün üzerinde ne tür bir yağ kullanıldığını bilmek istiyorum ve bu koşullarda bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Home'dan’dan, ilgili blender setimin yenisi ile değiştirilmesini ve kullanılan yağ ile ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.