Elif sonuçtan memnun
Çözüldü
Garanti Sonrası Gelen Kırık Kahve Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebi
Elif
03 Şubat 14:57
762";)"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesinde 3 Aylık Gecikme Ve Fiyat Farkı Talebi
Gülnur
04 Nisan 20:18
122Amasya Merkez Alışveriş Merkezi’ndeki English Home mağazasından aldığım, garanti süresi devam eden kahve makinem bozulduğu için yaklaşık 3 ay önce ürünü mağazaya teslim ettim. O günden beri ürünü sorduğum her seferinde herhangi bir gelişme olmadığı söylendi ve süreç sürekli uzatıldı.
Mağaza çalışanları bana sözlü olarak bayram sonrasında değişim yapılacağını iletmişti. Ancak bu süre zarfında en az üç kez mağazaya gitmeme rağmen ne ürünüm hakkında net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise benden fiyat farkı talep ettiler; ancak bu farkı ödemek istemediğimi söylediğimde, net bir tutar bile belirtilmeden, tekrar aranacağım söylenerek adeta başlarından savıldım.
Garanti kapsamında teslim ettiğim bozuk kahve makinemin, benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden ya onarılmış şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da eşdeğer yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Üç aydır mağdur edildiğim bu sürecin artık uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
06 Nisan 08:24 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Arızalı Ürün İçin İade Ve Değişim Talebime English Home'dan Yanıtsız Kalındı
Yunus
24 Eylül 2025 14:34
2.098English Home Kavacık şubesinden arkadaşım için aldığım közde kahve makinesi bozuk çıktı. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce aynı mağazaya götürdüm, mağaza çalışanı cihazı ve fişi teslim alıp numaramı aldı, gün içinde arayacağını ve değişim ya da iade işlemi yapılacağını söyledi. Ancak o günden beri ne mağa...
Özgür sonuçtan hiç memnun değil
Bozuk Ürün İçin Değişim Sözü Tutulmadı, Müşteri Mağdur Edildi
Özgür
27 Temmuz 2025 07:58
1.870Hatalı Ürün Verildi, Değişim Söz Verilip Yapılmadı – English Home İlgisizliği Mersin Forum English Home mağazasından bir tencere takımı ve kahve makinesi satın aldım. Kahve makinesini annem bir kez kullanmak istediğinde, uyarı vermesi gerekirken suskun kaldı ve kahveyi yaktı. Ürün ilk kullanımdan b...
Erdem sonuçtan hiç memnun değil
English Home'dan Alınan Kahve Makinesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Erdem
24 Aralık 2024 20:34
2.941English Home dan aldığımız kahve makinesi 6 ayda bozuldu. 2 kez servise gitmesine rağmen servis sorun olmadığını yazıyor. Makinenin çalışmadığını videolu olarak şube çalışanlarına gösteriyoruz. Makineyi şubede deniyorlar. Onlarda çalıştıramıyor. Servis ısrarla çalışıyor. Dediği için iade veya değişi...
Garantiye Verilen Kahve Makinem Kayıp, Çözüm Sunulmuyor
Samet
16 Eylül 2025 11:42
1.3048 Eylül tarihinde Forum AVM English Home mağazasına arızalı English Home TK6002 model kahve makinemin garanti kapsamında tamiri için teslim ettim. Teslim ettiğime dair herhangi bir mesaj veya belge verilmedi. Ürünün akıbetini öğrenmek için mağazaya üç kez gittim, ancak her defasında net bir cevap al...
Yorumlar