Garanti Kapsamında Blender Rende Aparatı Değişimi Sağlanamadı

English Home mağazasından aldığım multi blender setinin rende yapma aparatının motora bağlanan kısmı yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Ürün henüz bir yılını doldurmadı ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorunla karşılaştıktan sonra yetkili servisi aradım, bana yedek parçayı English Home’un internet sitesinden temin edebileceğim söylendi. Ancak bahsedilen parçayı sitede bulamıyorum, satışta görünmüyor. Servisin yönlendirmesi de sonuçsuz kaldı ve şu an elimde garantisi ve faturası tam olan, ama tek bir parçası kırıldığı için kullanılamayan bir ürün var.

Garanti kapsamında olan bu ürün için kırılan aparatın ücretsiz yedek parça olarak temin edilmesini ve blender setimi yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.