Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamına Alınmayan Kırık Blender Parçası İçin Şikayet

Garanti Kapsamına Alınmayan Kırık Blender Parçası İçin Şikayet
profile
28 Nisan 12:59
52

17.07.2025 tarihinde A101’den English Home rmb 3001 blender seti satın aldım. Ürünü daha bir yıl bile olmadan, ilk kullanımımda sadece etimek çekerken hazne bıçağının plastik olan kısmı kırıldı. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için 2 aydan fazladır mağdur durumdayım.

Arızadan sonra Erzurum Forum AVM’deki English Home mağazasına gittim. Oradaki çalışan, bu kırılmanın garanti kapsamına girmediğini, yedek parça da temin edemeyeceklerini söyledi. İnternet sitesinde de ilgili parçanın stokta olmadığını gördüm. Ayrıca mağaza çalışanı, müşteri hizmetleriyle görüşmemin sonuç vermeyeceğini, çok uzun süreceğini, parçayı internetten 90–100 TL civarına daha çabuk bulabileceğimi söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Ancak parça zaten stokta yok ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum.

Blender seti ilk ve normal bir kullanımda kırıldığı için bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü aldığım tarihten bu kadar kısa süre sonra bu şekilde arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değil. English Home’dan, rmb 3001 blender setimin hazne bıçağının plastik kısmının garanti kapsamında, ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 14:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Kırılan Blender İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi

profile
11 Şubat 15:49
1.734
İlk Kullanımda Kırılan Blender İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
İlk Kullanımda Kırılan Blender İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
İlk Kullanımda Kırılan Blender İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
ilk-kullanimda-kirilan-blender-icin-ucretsiz-yedek-parca-talebi-6.jpg
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

English Home Blender Seti Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

profile
27 Ocak 2025 13:46
10.240
English Home Blender Seti Ve Müşteri Hizmetleri Krizi
1
Elmira sonuçtan hiç memnun değil

Blender Hazne Bıçağı Kırıldı, Yanlış Parça Gönderildi, Doğru Parça Bulunamıyor

profile
28 Mart 01:44
446
Blender Hazne Bıçağı Kırıldı, Yanlış Parça Gönderildi, Doğru Parça Bulunamıyor
Blender Hazne Bıçağı Kırıldı, Yanlış Parça Gönderildi, Doğru Parça Bulunamıyor
Blender Hazne Bıçağı Kırıldı, Yanlış Parça Gönderildi, Doğru Parça Bulunamıyor
Blender Hazne Bıçağı Kırıldı, Yanlış Parça Gönderildi, Doğru Parça Bulunamıyor
blender-hazne-bicagi-kirildi-yanlis-parca-gonderildi-dogru-parca-bulunamiyor-3.jpg
blender-hazne-bicagi-kirildi-yanlis-parca-gonderildi-dogru-parca-bulunamiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru