Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35572912

Faturadaki İsim Hatası Düzeltme Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
Mevlüt
English Home
27 Mart 18:00
43

19.03.2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’de bulunan English Home mağazasından yaptığım alışverişte tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Bu durumu Şikayetvar üzerinden gündeme getirmem üzerine fatura bu kez mail olarak gönderildi.

Ancak gönderilen faturayı incelediğimde, mağaza sistemine ismimin yanlış kaydedilmesi nedeniyle faturadaki isim bilgilerimin de hatalı ve eksik düzenlendiğini gördüm. Sistemde yer alan yanlış ismin, gerçek ve tam ismimle düzeltilmesini ve faturanın da bu doğru bilgilerle yeniden düzenlenerek mail yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Gerek yasal kayıtlarım, gerekse gelecekte olası iade/değişim süreçlerinde sorun yaşamamak için, hem sistem kayıtlarımın hem de faturamın doğru ve eksiksiz kişisel bilgilerimle güncellenmesini rica ederim.

Mevlüt
Mevlüt
27 Mart 17:34

Kaç gündür uğraşıyorum bir fatura göndermekten acizler arıyorlar ama çözüm yok beni aramayın faturayı mail adresime gönderin kafi

English Home Logo
English Home
30 Mart 07:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

English Home Yanlış Fatura Düzeltme İçin Yardımcı Olmuyor

profile
Merve
English Home
07 Aralık 2023 15:12
415

Kurumsal fatura bilgilerini girmeme rağmen şahsıma kesilen faturaların düzeltilmesi adına haftalardır English Home'a ulaşmaya çalışıyorum. Sadece mail üzerinden değişiklik yapamayacaklarına dair bilgi verildi. Defalarca aramama rağmen ne müşteri hizmetlerine ne genel merkezinden kimseye ulaşamıyorum...

Kasada Kalan Runner Ürünüm İçin Günlerdir Dönüş Yapılmıyor

profile
Hatice
English Home
20 Aralık 2025 23:58
84

17.12.2025 tarihinde saat 20:29’da Konya Kule Site AVM’de bulunan English Home Kule Site şubesinden yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişimde bir adet runner da satın aldım. Eve geldiğimde poşetleri kontrol ettiğimde runner’ın poşetlerimden çıkmadığını, kasada kaldığını fark ettim. ...

2
Eyüp sonuçtan memnun değil

English Home Mağazasında Kampanya Uygulanmaması Ve Geri Ödeme Yapılmaması

profile
Eyüp
English Home
11 Mart 11:17
240

02 Mart 2026 tarihinde Konya Kulesi AVM’de bulunan English Home mağazasından, mağazada “bir alana bir bedava” kampanyalı olduğu belirtilen bir ürünü satın aldım. Mağazada kampanya afişi bulunuyordu ve ayrıca kasada özellikle sorduğumda, görevli kampanyanın devam ettiğini açıkça ifade etti. Buna güve...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru