Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Metin
11 Mart 15:41
315"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fatura Bilgileri Değişikliği Reddedildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Onur
13 Mart 12:25
331Onur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim Balıkesir 10 Burda AVM yetkililerince çözümlendi”
12.03.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM içindeki English Home mağazasından 2.159,94 TL tutarında kredi kartı ile bir ürün satın aldım. Bu alışverişe ait faturada yer alan kişi bilgilerinin değiştirilmesini talep ettim, ayrıca tarafıma teslim edilen kağıt fatura oldukça silik ve okunaksız olduğu için düzeltilmesini istedim.
Mağaza, faturanın değiştirilemeyeceğini belirtti ve mutlaka ürünü iade etmem gerektiğini söyledi. Buna rağmen iade dışındaki makul bir çözüm için ısrarla yardımcı olunmadı. Mağazaya telefonla ulaşamıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor.
English Home müşteri hizmetlerini de iki kez aradım; ilk görüşmem 09:25’te, ikinci görüşmem 11:35’te gerçekleşti. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetleri de faturanın kesinlikle değiştirilemeyeceğini beyan etmekle yetindi.
Faturadaki kişi bilgilerinin düzeltilmesini ve okunaklı bir fatura nüshasının tarafıma verilmesini, ayrıca telefon ve müşteri hizmetleri üzerinden yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Büşra
15 Aralık 2024 17:39
1.338English Home mağazasından doğum günümde hediye alınmıştı. Değişim için mağazaya gittiğimde, ürün bedelini söyleyip başka bir ürün ile değişim yapılacağını belirttiler. Ürün seçtim; ancak kasada bir adet değişim fişi olduğunu, ikinci kapalı paketten çıkmadığını söylediler. Oysa bir gün öncesinde kend...
1 Destek
1 Yorum
Aynı Alışverişte Çifte Ödeme Ve İade Sorunu
Burcu
10 Mart 22:47
1492 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM’deki English Home mağazasından 1.229,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ilk olarak Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QR kod ile gerçekleştirdim. Ancak kasada bana yazar kasa fişi verilmedi ve görevli QR ile herhangi bir ödemenin alınmadığ...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
English Home Yanlış Fatura Düzeltme İçin Yardımcı Olmuyor
Merve
07 Aralık 2023 15:12
468Kurumsal fatura bilgilerini girmeme rağmen şahsıma kesilen faturaların düzeltilmesi adına haftalardır English Home'a ulaşmaya çalışıyorum. Sadece mail üzerinden değişiklik yapamayacaklarına dair bilgi verildi. Defalarca aramama rağmen ne müşteri hizmetlerine ne genel merkezinden kimseye ulaşamıyorum...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Online Alınan Yastıkların İade Ve Değişim Talebinde Mağaza Reddine Karşı Şikayet
Elif
21 Şubat 19:12
356"Müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi teşekkürler."
Yorumlar