Etiket Fiyatının Üzerinde Ödenen 200 TL İçin İade Talebi

28.04.2026 tarihinde English Home online mağazasından Liny İpliği Boyalı Tek Kişilik Çarşaflı Nevresim Takımı 160X220 cm Terracotta renginden 2 adet sipariş verdim. Ürünleri toplamda 2 adet için 2.200 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım.

Kargom elime ulaştığında ürünlerin üzerindeki etiket fiyatının 999 TL olduğunu gördüm. Ancak ben aynı ürünlerin her birini 1.100 TL’den satın almışım. Yani iki ürün için toplamda 200 TL fazla ödeme yapmış bulunuyorum. Etiket fiyatı 999 TL iken benden 1.100 TL tahsil edilmesi, Tüketici Hakları açısından da doğru olmayan bir uygulamadır. Etiket fiyatı neyse ürünün o fiyattan satılması gerektiğini biliyorum ve bu konuda haklı olduğumu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez firmaya e-posta ile ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle fazladan ödediğim 200 TL’nin ya tarafıma iade edilmesini ya da en az 200 TL tutarında bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki etiket fotoğrafı ve ödeme kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.