English Home Yanlış Fiyat Etiketi Ve Saygısız Çalışan Nedeniyle 200 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

26 Mayıs 2026 tarihinde English Home Maltepe Meydan mağazasından iki adet alez satın aldım. Ürünlerden birinin üzerinde 599 TL, diğerinin üzerinde ise 399 TL fiyat etiketi vardı. Ancak kasada 399 TL yazan ürün için benden 399 TL yerine 599 TL tahsil edildi ve ürün 200 TL fazlasına satılmış oldu.

Kasa işlemi sırasında hatalı fiyata itiraz ettiğimde, kasadaki görevli son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla “Ödemeyi yaptınız, baştan hesaplamadınız mı? ” diyerek beni adeta yargılamaya çalıştı. Ne bir özür, ne bir açıklama, ne de markayı temsil eden en ufak bir kibarlık gösterilmedi. Çalışanın bu tavrı ve mağazadaki bu yaklaşım, açıkça müşteriyle alay eder bir noktaya geldi. Pazardan alışveriş yapsam, pazarcı esnafının müşterisine bu mağazadan daha çok sahip çıkacağına inanıyorum.

Instagram ve Linkedin hesaplarınıza fatura görsellerini göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hatalı etiketle halkı yanıltarak fazla ücret tahsil edilmesi ve çalışanınızın saygısız tavrı nedeniyle markanıza karşı güvenim tamamen sarsıldı. Gerekirse bu durumu CİMER’e de ileteceğim ve her platformda yaşadığım bu kötü deneyimi anlatacağım.

Fazladan tahsil edilen 200 TL’nin iadesini ve Maltepe Meydan mağazasındaki ilgili çalışanınızın tarafıma sergilediği saygısız davranış nedeniyle kurumsal bir özür talep ediyorum. Hatanızı kabul edip telafi etmek yerine suçu müşteriye yükleyen bu tavrın English Home markasına yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.