English Home Mutfak Robotunda Yanma Kokusu Ve Pas Sorunu: İade Talebi

English Home’dan 17.02.2026 tarihinde sipariş numarası TR874979944711 olan mutfak robotunu satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan yalnızca 3 kez kullandım fakat her çalıştırdığımda, çok kısa sürelerde bile içinden yanık bir şey varmış gibi yoğun bir koku geliyor ve cihaz belirgin şekilde ısınıyor. Motorunda bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayrıca mikser kısmının bağlantı bölgesinde paslanma benzeri bir görüntü oluştu, tam olarak ne olduğunu da anlayamıyorum ve bu durum hijyen açısından da beni endişelendiriyor.

Ürünü severek almıştım ancak bu sorunlar nedeniyle ürüne ve güvenliğine dair tamamen güvenimi kaybettim. English Home uygulaması üzerinden ürün değerlendirmesine durumu detaylı şekilde yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Tüm bu nedenlerle, tekrar aynı sorunları yaşama ihtimalim yüksek olduğunu düşündüğüm için değişim değil, ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.