English Home Mağazasındaki Açılmamış Nevresim Takımının İadesi Gerekçe Sunulmadan Reddedildi

20.10.2026 günü saat 20.45 civarında English Home Ata Bulvarı mağazasından satın aldığım, paketleri dahi açılmamış olan nevresim takımı için ertesi gün iade işlemi yaptırmak istedim. Ürünü kullanmadım, ambalajı üzerinde ve faturası da yanımdaydı.

Mağazaya gidip ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde, herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece “alamayız” denilerek iadem reddedildi. İade alamayacaklarına dair bir kural, şart veya somut bir açıklama tarafıma iletilmedi, bu durum da hem müşteri olarak beni mağdur etti hem de kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşımın çok altında kaldı.

Açılmamış ve ertesi gün getirilen ürünümün, fatura bilgim üzerinden gerekli kontroller yapılarak ücret iadesinin sağlanmasını ve bu mağazada müşterilere iade sürecinin daha açıklayıcı ve saygılı bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.