English Home Mağazasında Ürünü İncelemeye İzin Vermeme Ve Kırıcı Üslup

27.08.2026 tarihinde Karşıyaka Hilton AVM’deki English Home mağazasına Stripe pamuk bornoz almak için gittim. Ürünün dokusunu görebilmek için paketi açmak istedim ancak buna kesinlikle izin verilmedi, sadece askıdaki ürüne bakabileceğim söylendi.

Askıdaki ürüne baktığımızda ise istediğimiz modelden askıda olmadığını gördük. Buna rağmen mağaza müdürü, “Paketi açamazsın, askıya bak” şeklinde ısrarcı ve sert bir tavırla konuştu. Hem üslubu hem de müşteriye yaklaşımı oldukça kırıcı ve saygısızdı. Böyle bir markaya bu tarz bir davranışın hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Müşteri olarak ürünün dokusunu incelemek istemem son derece doğal bir talepken, bu şekilde saygısız bir üslupla karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsız oldum. English Home’dan, Karşıyaka Hilton AVM mağazasındaki bu olumsuz davranışla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.