to read complaints and reviews, or file yours.English Home Kampanya Ürünlerim Eksik Gönderildi Teslimatta Sorun Yaşadım
18 Ağustos’ta English Home’dan, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında yağdanlık ve kurulama bezi siparişi verdim. Siparişim 21 Ağustos akşamı Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak kutunun içinde kampanya gereği beklediğim 4 ürün yerine sadece 2 ürün vardı. Ayrıca sistemde ürünler hâlâ bana teslim edilmemiş olarak görünüyor.
Kampanyadan faydalanmak için özellikle 2 ürün almıştım, toplamda 599,99 TL ödeme yaptım. Eksik ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin kampanya kapsamında gönderilmediği ve küçük bir indirim uygulandığı söylendi. Ancak ben kampanya koşullarının uygulanmasını ve eksik ürünlerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir işlem başlatılmadı.
Yaşadığım bu durumun bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
