English Home Bozuk Ürün Sorunsuz Diye İade Etmiş!

Trendyol aracılığı ile Englısh Home dan video çektiğim kahve makinesini aldık. Ürün bu şekilde elektrik almasına rağmen kahve demleme işlemi yapmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ürünü iade ettik. Bugün elimize ulaşan ürün A** k... İsimli yetkili personel tarafından sorunsuz olduğu için iade edildi. Madem sorun yok kahve makinesi neden yapması gereken işi yani kahve demleme işini yapmıyor. Bu resmen dalga geçmek. Parayı aldıkları için gerisi önemli değil. Müşteri hizmetleri sıfır.

Müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapıldı. Yetkili serviste ki sorun olmadığını iddia eden beyefendi dışında müşteri temsilcisi Leyla hanım gayet çözüm odaklıydı. Tekrar talep oluşturduk. Bakalım çözüm süreci nasıl sonuçlanacak

Müşteri hizmetlerinin ilgisine teşekkür ederim. Süreci takip edip sürekli konu ile ilgili dönüş yaptılar. Bu defa ilgili servis personeli bir şeyi yok deyip baştan savma yapmamış ve ilgilenip sorunu çözmüş. Servis personeli Caner beye teşekkür ederiz