English Home Blender Arızası Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Yaklaşık 1,5 sene önce Mall of Antalya AVM’deki English Home mağazasından bir adet cam sürahi blender satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım, ikinci kez kullanmak istediğimde ise blender çalışmadı.

Yaklaşık 8 ay önce aynı mağazaya giderek ürünü, yaşadığım sorunla birlikte teslim ettim. Bana, kayıt açıldığı ve telefon numaram üzerinden gelişmelerle ilgili bilgi verileceği, sorunun da en kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de blenderimin akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgi verildi.

Böyle büyük gördüğümüz bir firmanın bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranması sebebiyle English Home markasından ciddi anlamda soğudum ve artık çevreme de önermiyorum. Fatura bilgilerim ve telefon numaram zaten mağazada mevcut.

Ürünün durumuyla ilgili acilen bilgilendirilmek, mağduriyetimin giderilmesini ve blenderimin tamir, değişim ya da iadesi konusunda net bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi halde bu ilgisizliğin devamı durumunda şikayetimi daha üst kurumlara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.