Eksik Gönderilen Kek Standları Ve Hediyelerde Yaşanan Mağduriyet

English Home’dan online olarak iki adet kek standı siparişi verdim. Siparişlerimden biri TR383785784535 numaralı sipariştir. 28 Mayıs’ta verdiğim siparişi 3 Haziran’da teslim aldım ancak her iki kek standında da gövde kısmı yoktu, ürünler eksik gönderildi. Bu ürünleri hediye olarak almıştım ve iki üründe de aynı sorunu yaşadığım için hem mahcup hem de mağdur oldum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünleri geri göndermem gerektiği söylendi. Ben de belirtilen şekilde ürünleri geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir özür, açıklama ya da mağduriyetimi giderecek bir yaklaşım gösterilmedi. Üstelik tanesi 480 TL olan bu ürünler eksik çıktığı için hediyelerimi zamanında veremedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarların iadesini ve yaşadığım aksaklık ve hayal kırıklığı nedeniyle tarafıma bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.