Düdüklü Tencere Kapağı Sıkışıyor, Yeni Kapak Talebi

English Home markasından online sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kapağı zor kapanıyordu, yeni olduğu için zamanla oturur diye düşünüp kullanmaya devam ettim. Ancak şu anda kapağı kapattığımda açılmıyor, sıkışma yapıyor ve açmak için ciddi güç harcamak zorunda kalıyorum.

Kapağı zorlayarak açmaya çalıştığım için plastik kısmından da hafif hava kaçırma başladı. Ürünü toplamda 4–5 defa ancak kullanmama rağmen bu sorunları yaşamam beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Faturama şu an ulaşamıyorum, bu nedenle henüz garanti, iade ya da değişim için firmaya herhangi bir başvuru yapmadım.

Bu aşamada, güvenli bir kullanım için düdüklü tenceremin kapağıyla ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle tarafıma yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum.